Экономика

Соц-эконом развитие
Прогноз СЭР
Стратегия
Программа СЭР
Программа СЭР МО
Паспорт района
Доклад главы
Указы Президента
Итоги
План
Муниципальные программы
Порядок
Перечень
Программы
Мониторинг
Отчёты
Оценка
Предпринимательство
Финансовая поддержка
Информации
Конкурсы
Семинары
Архив раздела
Имущественная поддержка
Реестр выданных лицензий на розничную реализацию алкогольной продукции
Развитие конкуренции
Федеральные и региональные НПА
Ответственные должностные лица
Мониторинг состояния и развития конкурентной среды
Опросы
Соглашение о внедрении Стандарта развития
Сведения о выполнении Соглашения
Программа обучения
Полезные ссылки
Оценка регулирующего воздействия (ОРВ)
Уведомления
Публичные консультации
Отчеты
Документы раздела
Муниципально-частное партнерство(МЧП)
Господдержка инноваций
Реестр по cубсидиям
Муниципальные закупки
Канал прямой связи инвесторов с руководством администрации Нефтекумского муниципального района СК
Сплошное наблюдение за деятельностью малого и среднего бизнеса за 2015 год
Праздники России
Анкета второго уровня для проведения опроса в стационарных учреждениях от 18 июля 2016 года PDF Печать E-mail
Автор: АНМР СК   
11.08.2016 11:29
Вопрос Кол. Проц.
1. Каким образом Вы были госпитализированы в стационар?    
1. В плановом порядке (по направлению поликлиники) 12 40
2. В срочном порядке (бригадой «скорой помощи») 11 36,7
3. Пришел(-ла) сам(-а) 7 23,3
4. Другое (напишите) 0 0
2. Сколько времени Вы ожидали плановой госпитализации в стационар?    
1. Сутки 4 13,3
2. До 1 недели 6 20
3. До 2-х недель 2 6,7
4. До 3-х недель 0 0
5. Месяц и более 0 0
6. Был(а) госпитализирован(-а) в срочном порядке 18 60
3. В каком отделении стационара Вы проходите лечение?    
(напишите) 0 0
4. Как часто Вы лечились в стационаре за последний год?    
1. 1 раз 20 66,7
2. 2 раза 5 16,7
3. 3 раза 3 10
4. Более 3 раз 2 6,7
5. Насколько Вы удовлетворены качеством бесплатной медицинской помощи, получаемой в стационаре?    
1. Удолетворен(а) 27 90
2. Скорее удолетворен(а), чем не удолетворен(а) 3 10
3. Скорее не удолетворен(а), чем удолетворен(а) 0 0
4. Не удолетворен(а) 0 0
5. Затрудняюсь ответить 0 0
6. Как Вы считаете, учитывал ли лечащий врач Ваше мнение, назначая лечение?    
1. Да 27 90
2. Нет 0 0
3. Затрудняюсь ответить 3 10
7. Если у Вас возникали вопросы по поводу назначенных Вам медицинских препаратов, процедур, анализов, обследований и т.п., всегда ли лечаший врач разъяснял необходимость назначений?    
1. Да, всегда 26 86,7
2. Чаще да, чем нет 3 10
3. Чаше нет, чем да 0 0
4. Чаше нет, чем да 0 0
5. Нет 0 0
6. Затрудняюсь ответить 1 3,3
8. За время нахождения в стационаре осматривал ли Вас заведующий отделением?    
1. Да 30 100
2. Нет 0 0
9. Оцените уровень Вашей удовлетворенности следующими характеристиками работы стационара    
Техническим состоянием, ремонтом помещений, площадью помещений:    
1. Удолетворен(а) 14 46,7
2. Скорее удолетворен(а), чем не удолетворен(а) 5 16,7
3. Скорее не удолетворен(а), чем удолетворен(а) 4 13,3
4. Не удолетворен(а) 6 20
5. Затрудняюсь ответить 1 3,3
Комфортностью больничной палаты и мест пребывания пациентов:    
1. Удолетворен(а) 12 40
2. Скорее удолетворен(а), чем не удолетворен(а) 11 36,7
3. Скорее не удолетворен(а), чем удолетворен(а) 3 10
4. Не удолетворен(а) 1 3,3
5. Затрудняюсь ответить 3 10
Количеством пациентов, размещаемых в палате:    
1. Удолетворен(а) 28 93,3
2. Скорее удолетворен(а), чем не удолетворен(а) 2 6,7
3. Скорее не удолетворен(а), чем удолетворен(а) 0 0
4. Не удолетворен(а) 0 0
5. Затрудняюсь ответить 0 0
Чистотой, санитарно-гигиеническими условиями:    
1. Удолетворен(а) 26 86,7
2. Скорее удолетворен(а), чем не удолетворен(а) 4 13,3
3. Скорее не удолетворен(а), чем удолетворен(а) 0 0
4. Не удолетворен(а) 0 0
5. Затрудняюсь ответить 0 0
Комплексом предоставляемых медицинских услуг:    
1. Удолетворен(а) 25 83,3
2. Скорее удолетворен(а), чем не удолетворен(а) 2 6,7
3. Скорее не удолетворен(а), чем удолетворен(а) 2 6,7
4. Не удолетворен(а) 0 0
5. Затрудняюсь ответить 1 3,3
Питанием:    
1. Удолетворен(а) 18 60
2. Скорее удолетворен(а), чем не удолетворен(а) 4 13,3
3. Скорее не удолетворен(а), чем удолетворен(а) 3 10
4. Не удолетворен(а) 2 6,7
5. Затрудняюсь ответить 3 10
Оснащенастью современным медицинским оборудованием:    
1. Удолетворен(а) 11 36,7
2. Скорее удолетворен(а), чем не удолетворен(а) 5 16,7
3. Скорее не удолетворен(а), чем удолетворен(а) 4 13,3
4. Не удолетворен(а) 1 3,3
5. Затрудняюсь ответить 9 30
Обеспечением медикаментами и расходными материалами:    
1. Удолетворен(а) 20 66,7
2. Скорее удолетворен(а), чем не удолетворен(а) 7 23,3
3. Скорее не удолетворен(а), чем удолетворен(а) 1 3,3
4. Не удолетворен(а) 2 6,7
5. Затрудняюсь ответить 0 0
Сроками ожидания плановой госпитализации:    
1. Удолетворен(а) 23 76,7
2. Скорее удолетворен(а), чем не удолетворен(а) 4 13,3
3. Скорее не удолетворен(а), чем удолетворен(а) 0 0
4. Не удолетворен(а) 0 0
5. Затрудняюсь ответить 3 10
Длительностью ожидания осмотра в приемном отделении:    
1. Удолетворен(а) 25 83,3
2. Скорее удолетворен(а), чем не удолетворен(а) 2 6,7
3. Скорее не удолетворен(а), чем удолетворен(а) 1 3,3
4. Не удолетворен(а) 0 0
5. Затрудняюсь ответить 2 6,7
Обеспеченностью врачами:    
1. Удолетворен(а) 22 73,3
2. Скорее удолетворен(а), чем не удолетворен(а) 4 13,3
3. Скорее не удолетворен(а), чем удолетворен(а) 0 0
4. Не удолетворен(а) 3 10
5. Затрудняюсь ответить 1 3,3
Обеспеченностью средним и младшим медперсоналом:    
1. Удолетворен(а) 26 86,7
2. Скорее удолетворен(а), чем не удолетворен(а) 4 13,3
3. Скорее не удолетворен(а), чем удолетворен(а) 0 0
4. Не удолетворен(а) 0 0
5. Затрудняюсь ответить 0 0
Квалификацией врачей:    
1. Удолетворен(а) 27 90
2. Скорее удолетворен(а), чем не удолетворен(а) 1 3,3
3. Скорее не удолетворен(а), чем удолетворен(а) 0 0
4. Не удолетворен(а) 0 0
5. Затрудняюсь ответить 2 6,7
Отношением врачей к пациентам:    
1. Удолетворен(а) 30 100
2. Скорее удолетворен(а), чем не удолетворен(а) 0 0
3. Скорее не удолетворен(а), чем удолетворен(а) 0 0
4. Не удолетворен(а) 0 0
5. Затрудняюсь ответить 0 0
Отношением медсестер к пациентам:    
1. Удолетворен(а) 28 93,3
2. Скорее удолетворен(а), чем не удолетворен(а) 2 6,7
3. Скорее не удолетворен(а), чем удолетворен(а) 0 0
4. Не удолетворен(а) 0 0
5. Затрудняюсь ответить 0 0
Частотой проведения врачебных обходов:    
1. Удолетворен(а) 25 83,3
2. Скорее удолетворен(а), чем не удолетворен(а) 4 13,3
3. Скорее не удолетворен(а), чем удолетворен(а) 0 0
4. Не удолетворен(а) 0 0
5. Затрудняюсь ответить 1 3,3
Работой вспомогательных служб (лабаратория, рентген-кабинет, физиотерапевтический кабинет и т.д.):    
1. Удолетворен(а) 21 70
2. Скорее удолетворен(а), чем не удолетворен(а) 4 13,3
3. Скорее не удолетворен(а), чем удолетворен(а) 0 0
4. Не удолетворен(а) 0 0
5. Затрудняюсь ответить 5 16,7
Результатами лечения, обследования:    
1. Удолетворен(а) 25 83,3
2. Скорее удолетворен(а), чем не удолетворен(а) 5 16,7
3. Скорее не удолетворен(а), чем удолетворен(а) 0 0
4. Не удолетворен(а) 0 0
5. Затрудняюсь ответить 0 0
Работой лечащего врача:    
1. Удолетворен(а) 29 96,7
2. Скорее удолетворен(а), чем не удолетворен(а) 1 3,3
3. Скорее не удолетворен(а), чем удолетворен(а) 0 0
4. Не удолетворен(а) 0 0
5. Затрудняюсь ответить 0 0
10. Приходилось ли Вам лично (для себя) за последние 3 месяца обращаться к услугам скорой медицинской помощи?    
1. Да 11 36,7
2. Нет 19 63,3
11. Насколько Вы удовлетворены качеством оказанной Вам скорой медицинской помощи?    
1. Удолетворен(а) 9 81,8
2. Скорее удолетворен(а), чем не удолетворен(а) 2 18,2
3. Скорее не удолетворен(а), чем удолетворен(а) 0 0
4. Не удолетворен(а) 0 0
5. Затрудняюсь ответить 0 0
12. Знаете ли Вы свои права как застрахованного в системе обязательного медицинского страхования?    
1. Да 17 56,7
2. Не в полной мере 12 40
3. Нет 1 3,3
13. Из каких источников Вы узнали о своих правах?    
1. От медицинских работников 14 46,7
2. От сотрудников страховой компании 6 20
3. От сотрудников Фонда ОМС 0 0
4. От знакомых / родственников 7 23,3
5. Из средств массовой информации 15 50
6. Из информации для населения в медицинских организациях (стенды, брошюры, листовки) 4 13,3
7. Из сети Интернет 13 43,3
8. Я не знаю своих прав 0 0
9. Затрудняюсь ответить 2 6,7
14. Знаете ли Вы, что в системе обязательного медицинского страхования Вы имеете право на …?    
Выбор медицинской организации:    
1. Знаю 18 60
2. Что-то слышал 3 10
3. Не знаю 5 16,7
4. Затрудняюсь ответить 4 13,3
Выбор страховой компании:    
1. Знаю 17 56,7
2. Что-то слышал 6 20
3. Не знаю 2 6,7
4. Затрудняюсь ответить 5 16,7
Выбор врача (с учетом его согласия):    
1. Знаю 18 60
2. Что-то слышал 6 20
3. Не знаю 4 13,3
4. Затрудняюсь ответить 2 6,7
Получение полной информации о состоянии собственного здоровья:    
1. Знаю 29 96,7
2. Что-то слышал 0 0
3. Не знаю 1 3,3
4. Затрудняюсь ответить 0 0
Сохранение в тайне информации о состоянии своего здоровья, факте обращения за медицинской помощью:    
1. Знаю 27 90
2. Что-то слышал 2 6,7
3. Не знаю 0 0
4. Затрудняюсь ответить 1 3,3
Отказ от медицинского вмешательства:    
1. Знаю 26 86,7
2. Что-то слышал 3 10
3. Не знаю 0 0
4. Затрудняюсь ответить 1 3,3
Получение бесплатных лекарств при обращении за скорой и стационарной помощью:    
1. Знаю 25 83,3
2. Что-то слышал 2 6,7
3. Не знаю 2 6,7
4. Затрудняюсь ответить 1 3,3
Получение бесплатной мед. помощи как в поликлинике, так и на дому:    
1. Знаю 28 93,3
2. Что-то слышал 2 6,7
3. Не знаю 0 0
4. Затрудняюсь ответить 0 0
Получение бесплатной восстановительной помощи и реабилитации:    
1. Знаю 13 43,3
2. Что-то слышал 9 30
3. Не знаю 7 23,3
4. Затрудняюсь ответить 1 3,3
Получение бесплатной мед. помощи за пределами региона, в котором Вы проживаете:    
1. Знаю 20 66,7
2. Что-то слышал 5 16,7
3. Не знаю 3 10
4. Затрудняюсь ответить 2 6,7
Защиту своих прав в случае их нарушения:    
1. Знаю 23 76,7
2. Что-то слышал 3 10
3. Не знаю 3 10
4. Затрудняюсь ответить 1 3,3
15. Если Вы считаете, что Ваши права в системе ОМС нарушены, куда вы предпочитаете обратиться за помощью?    
1. Администрация медицинской организации 15 50
2. Страховая компания, выдавшая полис 6 20
3. Фонд обязательного медицинского страхования 3 10
4. Органы управления здравоохранением 9 30
5. Гражданский суд 1 3,3
6. Другое (напишите) 1 3,3
7. Затрудняюсь ответить 6 20
16. Пользовались ли Вы правом выбора/смены лечащего врача?    
1. Да 0 0
2. Хотел(а), но не смог(-а) 0 0
3. Нет, не было необходимости 29 96,7
4. Нет, не знал(а), что это возможно 1 3,3
17. Что Вам помешало сменить врача?    
1. Не знал(а), куда обратиться 0 0
2. Решил(а), что пытаться бесполезно 0 0
3. Побоялся(-лась) огласки 0 0
4. Не хотел(а) портить отношения с врачом 0 0
5. Мне отказали (напишите причину) 0 0
6. Другое (напишите) 0 0
18. Почему Вы сменили врача?    
1. Врачом оказана некачественная медицинская помощь 0 0
2. Врачом разглашена конфиденциальная информация о состоянии здоровья 0 0
3. Врачом не были назначены необходимые диагностические процедуры 0 0
4. Врачом не было назначено необходимое лечение 0 0
5. Врач не дал направление на обследование в другую медицинскую организацию 0 0
6. Врач пытался получить деньги за те услуги, которые должны быть оказаны бесплатно 0 0
7. Врач вел себя грубо, безразлично, невежливо 0 0
8. Другое (напишите) 0 0
19. Пользовались ли Вы правом выбора/смены медицинской организации?    
1. Да 2 6,7
2. Хотел(а), но не смог(-а) 0 0
3. Нет, не было необходимости 28 93,3
4. Нет, не знал(а), что это возможно 0 0
20. Что Вам помешало поменять медицинскую организацию?    
1. Не знал(а), куда обратиться 0 0
2. Решил(а), что пытаться бесполезно 0 0
3. Мне отказали (напишите причину) 0 0
4. Другое (напишите) 0 0
21. Почему Вы поменяли медицинскую организацию?    
1. В связи с переездом на новое место жительства 2 6,7
2. Из-за неудобного режима работы 0 0
3. Из-за плохих санитарно-гигиенических условий 0 0
4. В связи с недостаточным спектром медицинских услуг (анализы, УЗИ, флюорография, рентген и т.п.) 0 0
5. Из-за недостаточно квалифицированного медицинского персонала 0 0
6. Другое (напишите) 0 0
22. Пациент, застрахованный по ОМС, имеет право получать бесплатную медицинскую помощь на всей территории РФ, в том числе за пределами постоянного места жительства. Приходилось ли Вам пользоваться этим правом?    
1. Да, я получал(а) бесплатную медицинскую помощь на других территориях РФ по полису ОМС 9 30
2. Пытался(-лась), но мне было отказано в бесплатной медицинской помощи на другой территории РФ 1 3,3
3. Нет, не приходилось 20 66,7
23. Почему Вам отказали?    
1. В медицинской организации, которой я хотел(а) лечиться, слишком много прикрепленного населения 0 0
2. Из-за отсутствия местной регистрации 1 3,3
3. Другое (напишите) 0 0
24. При последнем лечении/ обследовании в стационаре приходилось ли Вам использовать личные денежные средства на:    
Приобретение лекарственных средств и изделий медицинского назначения:    
1. Да, часто 0 0
2. Иногда 2 6,7
3. Нет, не приходилось 27 90
4. Приходилось, с заключением договора о платном медицинском обслуживании 1 3,3
Диагностическое обследование:    
1. Да, часто 0 0
2. Иногда 8 26,7
3. Нет, не приходилось 19 63,3
4. Приходилось, с заключением договора о платном медицинском обслуживании 3 10
Услуги медсестер, санитарок, сиделок:    
1. Да, часто 0 0
2. Иногда 1 3,3
3. Нет, не приходилось 28 93,3
4. Приходилось, с заключением договора о платном медицинском обслуживании 1 3,3
Медицинские манипуляции / операции, включая услуги родовспоможения:    
1. Да, часто 0 0
2. Иногда 2 6,7
3. Нет, не приходилось 27 90
4. Приходилось, с заключением договора о платном медицинском обслуживании 1 3,3
Другое (напишите):    
1. Да, часто 0 0
2. Иногда 1 3,3
3. Нет, не приходилось 28 93,3
4. Приходилось, с заключением договора о платном медицинском обслуживании 1 3,3
25. Какую сумму Вы потратили?    
(напишите) 0 0
26. Случалось ли Вам когда-нибудь благодарить медицинских работников в стационаре за медицинскую помощь?    
1. Да, это происходит довольно часто 1 3,3
2. Да, иногда случается 6 20
3. Нет, никогда не приходилось 23 76,7
27. Кто выступал инициатором такой «благодарности»?    
1. Я сам(а) 7 23,3
2. Медицинский работник 0 0
28. Ваш пол:    
1. Мужской 11 36,7
2. Женский 19 63,3
29. Ваш возраст:    
лет 0 0
30. Ваше образование:    
1. Неполное среднее 5 16,7
2. Среднее 9 30
3. Среднее специальное 10 33,3
4. Неполное высшее 1 3,3
5. Высшее, в т. ч. ученая степень 5 16,7
31. Ваше социальное положение:    
1. Предприниматель 0 0
2. Руководитель 0 0
3. Служащий 3 10
4. ИТР, специалист 2 6,7
5. Научный работник, преподаватель, учитель 1 3,3
6. Рабочий 8 26,7
7. Пенсионер 6 20
8. Пенсионер 4 13,3
9. Домохозяйка 2 6,7
10. Учащийся 4 13,3
11. Безработный 0 0
12. Другое (напишите) 0 0
32. Каков среднемесячный доход Вашей семьи на одного человека?    
1. Менее 10.000 рублей 8 26,7
2. 10-15.000 рублей 13 43,3
3. 15-20.000 рублей 3 10
4. 20-25.000 рублей 0 0
5. 25-30.000 рублей 1 3,3
6. Свыше 30.000 рублей 0 0
7. Затрудняюсь ответить 5 16,7
     
Количество анкетированных граждан 30 100
     
Удовлетворенность медицинской помощью    
1. Удолетворен(а) 22 74,8
2. Скорее удолетворен(а), чем не удолетворен(а) 4 12,1
3. Скорее не удолетворен(а), чем удолетворен(а) 1 2,9
4. Не удолетворен(а) 1 2,4
5. Затрудняюсь ответить 1 4,9
6. Миссинговое значение 1 3

 

 
Баннер
Баннер
Баннер
Баннер